Làm thế nào để hủy hóa đơn sai? Trong quá trình làm việc thu ngân có lúc lập sai hóa đơn cho khách hàng do tính nhầm tiền,...
Làm sao để lấy lại mật khẩu đăng nhập trong trường hợp quên mật khẩu? Trường hợp quên mật khẩu, có thể lấy lại mật khẩu đăng nhập thông qua email cá nhân như sau:...
Thu tiền đặt cọc cho khách thế nào? ❖ Trường hợp khách đặt cọc ngay khi đặt chỗ/yêu cầu giao hàng: 1. Trên giao diện Đặt chỗ hoặc...
Thu ngân muốn nhập bù hóa đơn thì phải làm như thế nào? Trong một số trường hợp, thu ngân chưa nhập được hóa đơn vào phần mềm (Ví dụ: nhà hàng mất...
Nhân viên ghi order/thu ngân không muốn lưu thông tin khách gọi giao hàng vãng lai vào phần mềm thì làm thế nào? Trường hợp nhân viên ghi order/thu ngân không muốn lưu thông tin khách hàng gọi giao hàng có thể thực...
Thu ngân muốn hiển thị bàn phím số để nhập nhanh số lượng khi chọn món thì làm thế nào? Để luôn hiển thị bàn phím số cố định trên màn hình máy POS, giúp nhập nhanh số lượng khi...
Phần mềm hiển thị lại order đã hủy hoặc đã thanh toán thì xử lý thế nào? Trường hợp phần mềm hiển thị lại order đã hủy hoặc đã thanh toán trước đó, nguyên nhân có thể...
Khắc phục tình trạng gửi yêu cầu chế biến/thanh toán chậm khi nhân viên nhà hàng di chuyển giữa 2 tầng Thực tế: Nhà hàng có không gian rộng, có nhiều tầng/khu vực. Khi nhân viên tại nhà hàng gửi yêu...
Khắc phục tình trạng không thu nợ được cho khách với số lượng hóa đơn lớn Thực tế: Với những khách hàng nợ nhiều hóa đơn, khi thu ngân thực hiện thu tiền sẽ không thể...
Vì sao thiết lập không cho khách ngồi chung bàn nhưng vẫn tồn tại order cùng 1 bàn? Thực tế: Tại một số nhà hàng xảy ra trường hợp: Thiết lập không cho khách ngồi chung bàn nhưng...
Cùng một yêu cầu chế biến tại sao lại in ra máy in của bếp nhiều lần? Nguyên nhân của việc order được in ra 2 lần tại máy in của bếp là do cả 2 máy...
Xử lý tình huống khách hàng không nhận được tin nhắn mời cài đặt ứng dụng 5Food? Sau khi thu ngân in hóa đơn cho khách, với những khách hàng chưa cài đặt ứng dụng 5Food Mobile,...
Nhà hàng muốn gửi tin nhắn giới thiệu 5Food đến khách hàng thì làm thế nào? Nhà hàng đang sử dụng 5Food và muốn giới thiệu để khách hàng cài đặt ứng dụng 5Food Mobile, hưởng...
Xử lý số tiền khách đặt cọc đặt trước trong trường hợp khách hủy đặt chỗ hoặc do nhân viên ghi nhận sai số tiền Giúp thu ngân xử lý số tiền khách đặt cọc đặt trước trong các trường hợp: 1. Khách hủy đặt...
Xử lý số tiền khách đặt cọc giao hàng trong trường hợp khách hủy đặt chỗ hoặc do nhân viên ghi nhận sai số tiền Giúp thu ngân xử lý số tiền khách đặt cọc đặt trước trong các trường hợp: 1. Khách hủy giao...
Sắp xếp các chức năng trên danh sách order thì thực hiện thế nào? Thu ngân có thể sắp xếp các chức năng thường sử dụng trên order bằng cách: Trên giao diện màn...
Thiết lập hiển thị số tiền trên màn hình phụ máy APOS A8 Để hiển thị số tiền trên màn hình phụ máy APOS A8, giúp khách hàng nhanh chóng theo dõi được tổng tiền cần...
Tình trạng CUKCUK bị thoát khi đang sử dụng, khi mở lại thì CUKCUK bị xóa Thực tế: Trên máy PC/POS của thu ngân tại một số nhà hàng gặp tình trạng CUKCUK bị thoát khi...
Thiết lập hiển thị màn hình phụ trên máy POS 2 màn hình Với các nhà hàng sử dụng các dòng máy POS 2 màn hình, quản lý/thu ngân có thể thiết lập...
Giải quyết tình trạng máy thu ngân bị treo, báo lỗi tiếng Anh Tình trạng: Trường hợp cấu hình máy thu ngân/Server đã đạt cấu hình tối thiểu, tuy nhiên khi đăng nhập,...